Conditions générales de vente
Bienvenue sur le site www.citronetromarin.ch. Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de l’utilisateur et de Citron & Romarin pour l’utilisation de ce site et l’achat des produits proposés.
Informations sur le vendeur
Citron & Romarin
Créatrice : Morgane Fasel
Adresse de l’atelier : Route de l'école 17, 1533 Ménières, Suisse
E-mail : citronetromarin@gmail.com
Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.citronetromarin.ch, concernant des vêtements, accessoires et créations textiles faits main, réalisés en petite série ou sur commande.
Commandes
Les commandes sont passées directement sur le site via le panier et le paiement en ligne.
Les commandes sur mesure ou personnalisées sont considérées comme non annulables après confirmation, sauf accord écrit de Citron & Romarin. La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.
Citron & Romarin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Twint, PayPal ou autre solution indiquée).Le paiement est exigible au moment de la commande. La commande sera confirmée après encaissement du paiement.
Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais varient généralement entre 3 et 14 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la production (notamment pour les articles faits sur commande). Citron & Romarin n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Droit de rétractation / retours
Conformément à la loi suisse, les articles sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Pour les articles prêts à l’expédition, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner le produit non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement s’effectuera après réception et contrôle du produit.
Garantie
Citron & Romarin garantit que les produits sont conformes à la description et fabriqués avec soin.
Les défauts éventuels doivent être signalés dans un délai raisonnable après réception. Les produits faits main peuvent présenter de légères variations, caractéristiques de leur fabrication artisanale.
Responsabilité
Citron & Romarin décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, modèles, logos) sont la propriété exclusive de Citron & Romarin. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.
Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et la relation client, conformément à la loi suisse sur la protection des données.
Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
Tout litige relatif à l’exécution des présentes conditions sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Fribourg.
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